Villkor

Svajpa drivs av PAF Group och är ett casino som riktar sig till spelare i Sverige. Vi har licens från Spelinspektionen med licensnummer 24Si2074, och all vår verksamhet bedrivs inom ramen för den svenska spellagstiftningen.

Dessa villkor är avtalet mellan dig och oss. Genom att registrera ett konto bekräftar du att du har läst texten och godtar den. Är du osäker på något? Fråga oss innan du sätter in en krona. Villkoren gäller tillsammans med vår integritetspolicy, som beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter, och med de särskilda regler som följer med enskilda kampanjer.

Vi spelar på svenska kronor. Andra valutor stöds inte, och du bör inte räkna med att kunna växla eller sätta in belopp i annan valuta.

Våra spel kommer från etablerade leverantörer som NetEnt, Pragmatic Play, Hacksaw Gaming, Quickspin, Red Tiger, Big Time Gaming, Play'n GO, Microgaming, Relax Gaming, Yggdrasil, Evolution, ELK och Octoplay. Utfallen avgörs av slumpgeneratorer eller, i livespel, av själva spelomgången.

Följande är inte tillåtet: att använda robotar, skript eller annan automation; att utnyttja fel i programvaran; att spela med pengar som härrör från brott; att lämna oriktiga uppgifter; samt att samverka med andra i syfte att manipulera utfall. Upptäcker vi något av detta kan vi spärra kontot, annullera vinster och anmäla till rätt myndighet.

Skulle ett tekniskt fel inträffa gäller inte de utfall som felet orsakat. Spel som avbryts på grund av en störning hanteras enligt respektive speltillverkares regler.

Du måste vara minst 18 år och bosatt i Sverige för att spela hos oss. Spel är förbjudet för personer under 18 år, och vi kontrollerar åldern vid varje nytt konto.

Registreringen sker med BankID. På så sätt säkerställer vi din identitet redan från start. Uppgifterna du lämnar ska vara sanna, fullständiga och aktuella; ändras något, uppdaterar du det direkt.

Varje person får ha ett enda konto hos oss. Dubbla konton, konton som delas med någon annan och konton som öppnas åt tredje part är inte tillåtna. Hittar vi fler konton kopplade till samma person kan vi stänga dem och återkalla vinster som uppstått genom dem. Kontot är personligt och får inte överlåtas eller säljas vidare. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv – du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.

Du kan sätta in pengar med banköverföring, Swish eller Zimpler. Uttag är möjliga via Swish. För både Swish och banköverföring är maxbeloppet 20 000 kr per transaktion. Vi tar inte ut någon avgift på de betalmetoder som anges här, men din bank eller betaltjänst kan ha egna villkor.

Pengar kan bara betalas ut till en betalmetod som står i ditt eget namn. Någon annans konto, kort eller telefonnummer godtas inte. Vi betalar normalt ut till samma metod som du använde för att sätta in, i den mån det är möjligt.

Verifieringen med BankID görs vid registreringen. Ibland behöver vi ändå be om mer: en kopia av ditt ID-dokument, bevis på att du äger betalmetoden, till exempel ett kontoutdrag, eller underlag som visar varifrån pengarna kommer. Detta följer av reglerna om penningtvätt och är ingenting vi väljer bort. Lämnar du inte begärda handlingar kan vi hålla inne ett uttag tills ärendet är klart.

Varje bonus har sina egna regler, och de visas i anslutning till erbjudandet. Läs dem. Typiska villkor är omsättningskrav, en tidsgräns, ett högsta tillåtet insatsbelopp medan bonusen är aktiv samt vilka spel som räknas.

Medan en bonus är aktiv gäller att du inte får utnyttja erbjudandet på ett sätt som uppenbart syftar till att säkra vinst utan risk – till exempel genom att täcka alla utfall i samma spel eller samarbeta med andra spelare. Bonusen och vinster från den kan då dras tillbaka.

Bonusar är begränsade till ett per person, hushåll och betalmetod, om inget annat anges. Vi kan avbryta eller ändra ett erbjudande vid misstanke om missbruk. Står kampanjens villkor i konflikt med denna text är det kampanjvillkoren som gäller för just det erbjudandet.

Vi ansvarar för vår tjänst enligt svensk lag, men inte för avbrott i internetuppkoppling, fel hos din bank eller betaltjänst eller andra förhållanden utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte heller för indirekta förluster. Detta inskränker inte rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.

Är du missnöjd? Kontakta oss först på support@svajpa.se, via chatten eller på telefon +46 20 012 55 55. Kontaktuppgifter finns även på sidan kontakt. Vi svarar på svenska och engelska. Leder samtalet inte till en lösning kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet, eller till Allmänna reklamationsnämnden.

Våra villkor kan komma att ändras, till exempel när lagstiftningen förändras. Väsentliga ändringar meddelas i förväg, och fortsätter du spela efter att de trätt i kraft godtar du den nya lydelsen. Dessa villkor regleras av svensk lag.

Spel ska vara underhållning. Du kan när som helst sätta gränser, ta en paus eller stänga av dig själv, och vi hjälper dig att göra det. Behöver du stöd finns Stödlinjen på 020-81 91 00. Du kan också registrera dig hos spelpaus.se för att spärra dig från licensierat spel i Sverige. Mer om våra verktyg hittar du under spelansvar.

Du kan stänga ditt konto genom att kontakta kundtjänst. Vi kan själva stänga eller begränsa ett konto om du bryter mot villkoren, om lagen kräver det eller om vi misstänker bedrägeri. Eventuellt kvarvarande tillgodohavande betalas ut enligt gällande regler, om inget hindrar det.

Ett konto som inte använts under en längre period kan klassas som vilande. Vi kontaktar dig i så fall och informerar om vad som gäller för ditt saldo.