Integritet

Svajpa drivs av PAF Group, som också är personuppgiftsansvarig för den information vi behandlar om dig. Vi har spellicens från Spelinspektionen med licensnummer 24Si2074, och vår hantering av personuppgifter sker inom ramen för både spellagstiftningen och dataskyddsreglerna.

Den här sidan förklarar vad vi samlar in, varför vi gör det och hur länge vi sparar det. Den är skriven för spelare som är 18 år eller äldre. Om något är oklart når du oss via kontaktsidan.

Vi samlar bara in det som behövs för att driva ett licensierat spelkonto. Det rör sig om några olika grupper av information.

• Identitetsuppgifter: namn, personnummer, adress och kontaktuppgifter som du lämnar när du registrerar dig. Verifieringen sker med BankID.
• Kontouppgifter: inloggningsuppgifter, kontohistorik och de inställningar du gör, till exempel spelgränser.
• Transaktionsdata: insättningar och uttag via Swish, banköverföring eller Zimpler, samt uppgifter om ditt spelande i SEK.
• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och hur du använder webbplatsen.
• Kommunikation: dina meddelanden till vår support via e-post, telefon eller chatt.

Ibland behöver vi mer. Vid behov kan vi be dig styrka din identitet med en ID-handling, visa att du äger betalmedlet (ett kontoutdrag räcker ofta) eller redovisa varifrån pengarna kommer.

Vi behåller uppgifter så länge ditt konto är aktivt och därefter så länge lagen kräver. Kunskaps- och bokföringsregler samt penningtvättslagstiftningen styr huvuddelen av tidsperioderna. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

Marknadsföringsuppgifter sparas tills du säger upp dig från utskicken eller återkallar ditt samtycke. Supportärenden sparas så länge de kan behövas för att reda ut en tvist.

Vi säljer inte personuppgifter. Däremot anlitar vi andra aktörer för att tjänsten ska fungera, och de får bara ta del av det som behövs för sitt uppdrag.

Det gäller betalningsleverantörer som hanterar Swish, banköverföringar och Zimpler, samt tjänster för identitetskontroll via BankID. Dessutom delar vi uppgifter med leverantörer av analys, drift och kundsupport. När lagen kräver det lämnar vi ut information till Spelinspektionen, Skatteverket, Polismyndigheten eller andra myndigheter.

Spelleverantörerna bakom våra spel, bland andra NetEnt, Pragmatic Play, Evolution och Play'n GO, driver sina egna system. Ditt spelande kopplas till ditt konto hos oss, inte till dig som person hos dem. Allt delande regleras av personuppgiftsbiträdesavtal eller motsvarande skyddsåtgärder.

Vi använder cookies för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina val och förstå hur sajten används. Nödvändiga cookies sätts alltid; övriga kräver ditt samtycke, som du kan ändra i inställningarna. Våra cookie-kategorier beskrivs i anslutning till samtyckesvalet på webbplatsen.

Policyn kan komma att uppdateras när lagar eller vår verksamhet förändras. Väsentliga ändringar meddelar vi tydligt. Villkoren för kontot hittar du i våra allmänna villkor.

Du bestämmer mer över dina uppgifter än du kanske tror. Enligt dataskyddsreglerna har du rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (tillgång),
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära radering när uppgifterna inte längre behövs,
• flytta dina uppgifter till en annan tjänst (dataportabilitet),
• invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse eller direkt marknadsföring,
• begära begränsning av behandlingen.

Skicka din begäran till support@svajpa.se eller ring +46 20 012 55 55. Vi kan behöva bekräfta att det är du som frågar, och vi svarar normalt inom en månad. Är du missnöjd med hur vi hanterat ditt ärende kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet för dataskydd i Sverige.

Spelar du mer än du vill? Prata med Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng av dig via spelpaus.se. Mer om verktygen finns under ansvarsfullt spelande.

Varje behandling har ett tydligt syfte. Vi lutar oss mot följande rättsliga grunder:

• Avtal: för att skapa ditt konto, ta emot insättningar och betala ut vinster.
• Rättslig förpliktelse: spellagen och reglerna mot penningtvätt kräver att vi kontrollerar identitet och ålder, övervakar transaktioner och arbetar med spelansvar. Vi kontrollerar mot spelpaus.se innan du kan spela.
• Berättigat intresse: för att förebygga bedrägerier, skydda våra system och förbättra tjänsten.
• Samtycke: för marknadsföring och för cookies som inte är nödvändiga. Du kan återkalla samtycket när som helst.

Behöver vi uppgifterna för att uppfylla ett lagkrav kan vi inte alltid radera dem på begäran, och då förklarar vi varför.